Política de Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

  • Nombre: Miguel Ballester Marín
  • NIF: 52466130W
  • Dirección: Cerdanya 72, 1-1, 08830, Sant Boi de Llobregat (Barcelona), España
  • Email: qtq@quientocaque.com
  • Nombre comercial: Quien toca que

2. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se utilizarán para:

  • Gestionar tu acceso como alumno a cursos, membresías y productos digitales.
  • Enviar comunicaciones sobre batería, nuevos contenidos, promociones y recursos educativos (si nos diste tu consentimiento).
  • Emitir facturas, realizar cobros y cumplir con obligaciones legales.
  • Grabar sesiones o clases en las que participes como alumno mayor de edad, con fines educativos y promocionales (siempre que no te opongas).

3. Base legal

  • Tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a la newsletter o registrarte como alumno).
  • La ejecución de un contrato (cuando compras una membresía o curso).
  • El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, administrativas).
  • El interés legítimo del responsable (para ofrecerte el mejor servicio posible).

4. Datos tratados

  • Nombre, apellidos, correo electrónico
  • Dirección de facturación
  • Información de pago (gestionada directamente por Stripe)
  • Historial de productos contratados
  • Participación en sesiones grabadas (imagen y voz, si procede)
  • Información técnica de navegación (cookies, IP, navegador)

5. Conservación de los datos

  • Los datos se conservarán mientras mantengas relación con Quien toca que.
  • Los datos necesarios para fines fiscales se conservarán durante el plazo legal (normalmente 4–6 años).
  • Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que solicites su eliminación o te des de baja.
  • Las grabaciones de clases se conservarán hasta que revoques tu consentimiento, si aplica.

6. Destinatarios

Podemos compartir tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio:

  • Stripe, Inc. – Gestión de pagos
  • Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) – Email marketing
  • Google Analytics / Meta Pixel – Análisis y publicidad
  • Hosting y plataforma: WordPress, WooCommerce, LearnDash

Todos ellos cumplen con las garantías adecuadas según el RGPD. En caso de transferencia internacional, se aplican cláusulas contractuales tipo.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a qtq@quientocaque.com:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificarlos si son incorrectos
  • Solicitar su eliminación
  • Oponerte al tratamiento
  • Solicitar la limitación o portabilidad de tus datos

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

8. Uso de grabaciones

Al participar en clases en directo, videollamadas o enviar vídeos voluntarios, autorizas a Quien toca que a utilizar esas grabaciones con fines promocionales y formativos, siempre que seas mayor de edad y no manifiestes tu oposición. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.

9. Seguridad de los datos

Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de tus datos y evitar el acceso no autorizado, pérdida o modificación.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios legales o funcionales. Te recomendamos revisarla con frecuencia. La fecha de la última modificación figura al inicio del documento.